Najważniejsze wnioski w pigułce
Co buduje OpenAI
- OpenAI pracuje nad narzędziem dla firm, które działa podobnie do Search Console albo Webmaster Tools, tylko dla ChatGPT.
- Hasło funkcji to „Claim your business in ChatGPT”, czyli przejęcie profilu firmy w ChatGPT.
- Narzędzie jest częścią większego modułu Business Hub.
3 zapowiadane funkcje
- Śledzenie, jak często firma pojawia się w rozmowach z ChatGPT.
- Dodawanie aktualnych produktów i informacji o firmie.
- Agent firmy, który odpowiada na pytania klientów na podstawie kontekstu kontrolowanego przez właściciela.
Jakie dane, a jakich brak
- Panel mierzy wyświetlenia (pojawienia się firmy w odpowiedziach) i kliknięcia w linki do strony, dzień po dniu, na wykresie.
- Nie pokazuje promptów, danych o użytkownikach ani porównania z konkurencją.
- Dostęp mają tylko firmy, które zweryfikowały własność, np. przez podłączenie sklepu Shopify.
Co to zmienia
- To pierwsze dane bezpośrednio od OpenAI o organicznej widoczności marki w ChatGPT, niezależne od reklam.
- Razem z zewnętrznymi narzędziami do śledzenia promptów pozwolą sprawdzić, czy strategia GEO/AEO działa.
Co dokładnie przygotowuje OpenAI
Według informacji opublikowanych przez Search Engine Roundtable OpenAI rozwija narzędzie, dzięki któremu firmy będą mogły zarządzać swoją obecnością w ChatGPT i śledzić jej efekty. Funkcję zauważył Juozas Kaziukėnas, który opisał ją na LinkedIn. Pierwsze ślady prac widział już w sierpniu. Teraz natrafił na baner zapowiadający funkcję, co sugeruje, że premiera jest blisko.
Narzędzie ma trzy zadania. Pierwsze to pokazanie, jak firma wypada w ChatGPT, czyli jak często pojawia się w rozmowach. Drugie to możliwość dodawania najnowszych produktów i aktualizowania informacji o firmie. Trzecie to agent firmy, który odpowiada na pytania klientów, korzystając z kontekstu dostarczonego i kontrolowanego przez samą markę.
Całość jest częścią szerszego modułu Business Hub i jest dostępna tylko dla firm, które zweryfikowały własność. Przykładem weryfikacji jest podłączenie sklepu na Shopify. Logika przypomina to, co znamy od lat z ekosystemu Google: najpierw potwierdzasz, że firma lub witryna należy do ciebie, potem dostajesz dane i narzędzia do zarządzania nią. Kto zna Google Search Console i jej rolę w monitorowaniu witryny , szybko odnajdzie się w tym modelu.
Wyświetlenia i kliknięcia - ale bez promptów
Kaziukėnas wyjaśnia, że narzędzie mierzy dwie rzeczy: liczbę pojawień się firmy w odpowiedziach ChatGPT oraz liczbę kliknięć w linki prowadzące do jej strony. Oba zdarzenia są zliczane codziennie i pokazywane na wykresie. To odpowiednik wyświetleń i kliknięć z klasycznych raportów skuteczności w wyszukiwarkach.
Równie ważne jest to, czego panel nie pokaże. Nie ma w nim danych o promptach, czyli pytaniach, w odpowiedzi na które marka się pojawiła. Nie ma danych o użytkownikach ani porównania z konkurencją czy rankingu. Jak zauważa Kaziukėnas, narzędzie nie wyjaśni, dlaczego liczba wzmianek lub kliknięć rośnie albo spada.
To istotne ograniczenie dla zespołów marketingowych. Sam wykres powie, że coś się zmieniło, ale nie powie, które tematy, pytania czy treści za tym stoją. Na interpretację trzeba będzie mieć osobny sposób.
Organiczna widoczność, nie reklama
Według Search Engine Roundtable narzędzie wygląda na niezależne od reklam w ChatGPT i dotyczy organicznych odpowiedzi modelu. To ważne rozróżnienie. Rozwój reklam w ChatGPT to jeden kierunek, a mierzenie bezpłatnej obecności marki w odpowiedziach to drugi.
Ruch OpenAI wpisuje się w szerszy trend. Microsoft dodał już raport AI Performance w Bing Webmaster Tools , który pokazuje widoczność treści w odpowiedziach AI. Rośnie też zainteresowanie danymi o zapytaniach z AI Mode w Search Console . Platformy AI zaczynają więc dawać właścicielom stron i firm własne dane o widoczności, a nie tylko szacunki z narzędzi zewnętrznych.
Dla rynku oznacza to dojrzewanie optymalizacji pod AI. Do tej pory skuteczność działań GEO/AEO oceniano głównie przez monitorowanie wybranych promptów w narzędziach zewnętrznych. Dane pierwszej strony prosto od OpenAI będą twardszym punktem odniesienia.
Jak przygotować firmę na nowe narzędzie
Kaziukėnas podkreśla, że największą wartość da połączenie obu źródeł. Narzędzia zewnętrzne pokażą, przy jakich pytaniach i obok jakich konkurentów pojawia się marka. Panel OpenAI pokaże z kolei dokładne liczby wzmianek i kliknięć. Razem pozwolą ocenić, czy działania pod widoczność w AI przekładają się na realny efekt.
Warto przygotować się już teraz. Pierwszy krok to uporządkowanie informacji o firmie i ofercie, bo narzędzie ma pozwolić je aktualizować, a agent firmy będzie odpowiadał na ich podstawie. Drugi to sprawdzenie, czy firma będzie mogła łatwo potwierdzić własność. Dla sklepów na Shopify ścieżka jest już wskazana, a dla pozostałych firm warto śledzić kolejne informacje. Trzeci to zebranie danych bazowych z obecnych narzędzi, żeby po premierze było z czym porównywać.
Same dane nie poprawią jednak widoczności. O tym, czy ChatGPT wspomni markę, decydują treści, wiarygodność źródeł i sposób, w jaki model dobiera informacje. Szerzej omawialiśmy to w zestawieniu 91 rekomendacji dotyczących widoczności w ChatGPT i AI Mode . Jeśli chcesz zaplanować te działania i połączyć je z pomiarem, pomożemy w ramach usługi optymalizacji widoczności w AI .
Podsumowanie
OpenAI buduje dla ChatGPT własny panel dla firm, który pokaże wzmianki i kliknięcia oraz pozwoli zarządzać informacjami o ofercie. Brak danych o promptach i konkurencji sprawia, że nie zastąpi zewnętrznej analizy, ale da wiarygodne dane do jej weryfikacji. Firmy, które wcześniej uporządkują informacje o sobie i strategię GEO, szybciej wyciągną z nowego narzędzia praktyczne wnioski.
Źródło: Search Engine Roundtable (otwiera się w nowej karcie)
